为了更好地为归侨、侨眷服务，增强服务意识，提高服务质量和工作水平，加快侨务的发展，树立廉洁、勤政、务实、高效的政府形象，侨办工作将履行如下承诺：

一、以《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》、《中华人民共和国归侨侨眷保护法实施办法》等法律、法规、规章为依据，加强侨务工作，进一步依法行政、规范行政行为，切实履行区委、区政府赋予的管理职能。

二、开展文明服务，遵守职业道德，认真履行岗位职责，对来访人员，做到热情接待，周到服务，能及时办理的，马上办结，不能立即办理的，耐心做好解释工作。对行动不方便归侨、侨眷，在处理和解决问题时实施入户服务方式，做好代理服务工作。对于贫困归侨、侨眷及子女，积极给予登记救助，真正做到服务于归侨、侨眷的贴心人。

三、凡是归侨、侨眷有困难需要帮助的，积极与相关部门联系，如果不能或暂时不能解决的须尽快通知本人。

四、在争取和维护归侨、侨眷合法权益的同时，注意化解矛盾，维护社会稳定。对于受到打击报复或遭到人身伤害的归侨、侨眷人员，要义不容辞地为他们伸张正义，维护他们的合法权益。

五、严守“人道、廉洁、服务、奉献”的行为准则和职业道德，严格遵守国家法律、法规和各项纪律、规章制度，不得“吃、拿、卡、要”，收受“红包”，不得以权谋私，不搞权钱交易，不得行贿受贿。